O que é um programa de fidelidade?

O programa de fidelidade é o serviço que oferece vantagens para clientes que realizam serviços recorrentes em seu estabelecimento.

Em outras palavras, é uma forma eficiente de fidelizar os consumidores, fazendo com que o relacionamento com a empresa seja mais duradouro.

Tipos de programas de fidelidade para clientes

• Programa de níveis de recompensa
• Programa de pontos
• Programa pago
• Programa de assinatura
• Programa de cashback

Porque ter um programa de fidelidade?

1. Oportunidade para atrair mais clientes

Chame a atenção dos seus possíveis clientes, principalmente os que querem condições especiais nos serviços. Eles irão se interessar ao saberem que você oferece benefícios e vantagens diferenciadas.

2. Reativar clientes antigos ou que estão ausentes

Clientes que por algum motivo deixaram de utilizar seus serviços, eles já te conhecem só precisam de uma condição especial para retornarem.

3. Aproximar o consumidor e seu negócio

Aumente a credibilidade do serviço prestado, os clientes sentirão mais confiança sabendo que podem contar com um atendimento e vantagens exclusivas.

4. Diferenciação e se destacar da concorrência

Quando seu cliente vê vantagem em utilizar seus serviços, dificilmente irá ao concorrente.

5. Aumentar as chances de compartilhamento da sua marca

Quando você tem um excelente atendimento, ótima entrega de serviços, vantagens e benefícios, seus clientes vão divulgar seu negócio espontaneamente, indicando para os amigos e familiares.

Programa de Fidelidade Gendo

Agora com o sistema Gendo você pode criar seu próprio Programa de Fidelidade, oferecer mais vantagens e benefícios para os seus clientes.

Crie sua cartela de fidelidade para os clientes acumularem pontos e trocarem por seus serviços, tudo automatizado com a sua agenda online.

Fidelize seus clientes, oferecendo recompensas ao utilizar seus serviços.

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